Отзывы Аскона Original 8.0

Купил Матрас Askona Original 8.0. В магазине всё понравилось, заказал.
Матрас привезли, по шильдику та же модель, но как только присел заметил, сильное шуршание матраса. Присмотрелся повнимательнее и заметил следующие дефекты:

1. У матраса скошена правая сторона. Т.е. верхняя часть выпирает в сторону относительно нижней.
2. Матрас лежит на кровати с зазорами. В изголовье лежит без зазоров. В ногах зазорв по краям примерно 2-3 см с каждой стороны.
3. Края матраса "волнистые". Неровные.
4. Швы неровные и торчат нитки.
5. При нажатии на матрас есть сильное шуршание, звук похож на шуршание целлофанового пакета.
6. Верхний слой на ощупь отличается от матраса, который мне продемонстрировали в магазине. Материал похож не на Orto Foam а на обычный поролон.

Привезли вообще непонятно что. Это брак либо халтура. Оставил претензию по телефону и по почте, пока тишина. Никто со мной не связывается.


Вот такой мне сегодня пришёл ответ.


"Неровность" окантовки обусловлена рисунком объёмного пакета стёжки верхнего покрытия матраса, имеющего естественные перепады. Концы окантовочной ленты не обрабатываются, а загибаются внутрь, поэтому отраженное на фотография, явление обусловлено технологически, не является производственным браком.
Что касается необрезанных ниток, это тоже является допустимым по ТУ 5614-001-54606963-2014 п.1.2.23.Концы ниток в строчках должны быть обрезаны. Допускается до 5-ти неподрезанных ниток на одно изделие.
В данном случае у компании нет оснований для осуществления замены, либо возврата изделия.
Надеемся на Ваше понимание.

Просто нет слов! Ответили только на то, что им удобно. Меня не не нитки беспокоят! Меня беспокоит то, что мне привезли явную халтуру, не то что я выбрал в магазине. Похоже с ними только через суд. Никому и никогда не советую здесь ничего покупать.

После 2-3 месяцев эксплуатации стал жутко скрипеть. Хваленый двойной слой натурального кокоса проседает. Переворачивал стороны матраса в соответствии с рекомендациями.