Менял по гарантии после 1.5 лет и снова умер, теперь уже за пределами гарантийного срока. Смертность у смесителей 100 %. Редкое барахло за заоблачные деньги.
По итогам обращения в сервис описываюсь: сервизный мастер сказал завод кой брак, замена на новый. Магазин в котором была сделана покупка обменял смеситель, и поставил новую дату продажи (дату обмена). Немного растроило, что на электронные смесители гарантия только два года, а не 5 лет, как на остальную продукцию Hansgroge, но у меня еще эти два года впереди, что приятно)))
Это второй (отработал 4 года), предыдущий сломался еще на гарантии проработав чуть больше 1 года (правда по гарантии и заменили), поломка одна и та же - выход из строя электроники. Европейская электроника, как показала моя практика, долго не живет в принципе. Как сказали в сервисном центре - ремонт обойдется дороже, чем покупать новый.
Комментарий:
Периодически (раз в 1 - 2 недели) происходили самопроизвольные включения, меня правда это сильно не напрягало, но иногда слышать ночью как вдруг в тишине полился поток воды немного страшновато. Гарантия на изделия от производителя типа 5 лет, но это не распространяется на электронику, на нее гарантия 2 года.
Проработал 2г и 2 мес. и вдруг перед Новым годом кончилась вода в нем. Ну сразу подумал про умершую батарейку, пока нашел и заказал оригинал. Поменял на новую и он не заработал)))))). Вот такое отменное немецкое качество, немного больше 2 лет и на мусорку. Кстати сейчас его средняя цена 30 т. руб. Не вздумайте покупать его, а у меня еще и другая техника этого производителя, печалькааа. Более подробно описать ситуацию не дают модераторы Яндекс Маркета, 3 раза отклонили отзыв.
Через 8 месяцев... Светодиод дал знать о смене батареи. В итоге оригинала не нашел... Из 2-ух 3ёх вольтовых батарейки сделал оригинал. Заранее Снявший корпус с оригинала и вставил 2 батареи... Радовался 1,5 минуты... После позвонил в гарантийку с доброжелательностью ответили - заводской брак... Меняйте как хотите... В интернете продавца -нет. А Талон гарантийный есть.. Когда был работосподсобным, работал слишком резко и громко
Покупал в конце 2012г., в "Кастораме" (г. Пермь) за 10690р. Все устраивало, использовать по прямому назначению (умываться, мыть руки, чистить зубы и тд) привыкаешь быстро. Несколько раз в других местах ловил себя на том, что подношу руки к крану и жду, когда польется вода. Неудобства наступают, когда надо почистить раковину и сам смесак, так и не осилил алгоритм, предложенный руководством по эксплуатации, чистишь украдкой, стараясь меньше мельтешить перед сенсором... Ну да ладно, самое интересное началось в этом году. Перестал адекватно включаться, купил сразу фирменную батарейку (500р.), не помогло, бился с ним 2 месяца, то работает, то нет. Сейчас в сервисе, жду ответа...
после того как сядет у вас батарейка которая шла в комплекте, вас ожидает разочарование.
Комментарий:
купили и первые шесть месяцев радовались. раковину конечно не удобно мыть, но к этому приспосабливаешься. после того как села батарейка, начались одни проблемы. такую батарейку в любом магазине не купишь. нашли купили, она проработала одну неделю и села (цена 350р), так были потрачены деньги на множество батареей которые работали одну неделю. пробовали заказать батарейку такой же фирмы что была, ждали с германии месяц. результат тот же. официальные представители отмахиваются, говорят что купите батарейку и будет вам счастье. если они продают такие смесители, почему бы к ним не продавать и батарейки. пытались подключить блок питания на то же напряжение, кран вообще перестал работать. советуем, если собрались брать такой кран, то только на 220В.
выключается моментально как только руки уберёшь от датчика, в результате, чуть влево чуть вправо и вода выключается, помыть раковину тоже не удасться, нужно одну руку держать напротив датчика, другой споласкивать раковину, другими словами ОТСТОЙ!!. + к этому, переодические ложные срабатывания, приходил "специалист" из сервисного центра, сразу начал гнать на неправильную конфигурацию ванной комнаты, но потом подумав решили сменить модуль электроники на новый, прождав 2мес. пока его закажут и привезут, меня ждало разочарование т. к. это не помогло.
Комментарий:
На работе в с/у стоит смеситель Oras, у него есть выдержка времени на отключение секунд 10-15 что ооочень удобно. Только из-за него и захотел поставить сенсорный смеситель дома. Категорически НЕ рекомендую Hansgrohe, лучше переплатить и взять Oras
На мой взгляд неплохой дизайн. Наличие гарантии и официальных сервисных центров.
Недостатки:
Ложные срабатывания электронного датчика на капли, которые попадают на него. Также если на окошке датчика оседает пар, смеситель начинает самопроизвольно включать воду.
Комментарий:
Пользовались дома в течение полутора лет. Спустя это время смеситель сломался. В сервисном центре сказали, что ремонту не подлежит и вообще, что Focus проблемная серия. Сейчас пытаюсь вернуть деньги у продавца. Уже купили другой смеситель Oras. Тоже электронный, но вышеуказанных недостатков у него пока не выявлено. Правда он в полтора раза дороже.
после включения света в ванной - 30 секунд ни на что не реагирует - зайти и быстро вымыть руки не удастся. вода льется всего 1-2 секунды после того как уберешь руки и это время не регулируется! термостат (а в инструкции ручка регулировки температуры заявлена как термостат) работает плохо - сначала льется холодная вода, потом только теплеет. больше похоже на простой смеситель чем на термостат.
Комментарий:
второй такой же не возьму. буду смотреть других производителей.