Отзывы HP DeskJet GT 5820

Купили это МФУ поскольку для работы нужна техника (распечатать отчёты, конспекты), но самое главное – увлеклись фотографией. Большое количество фотографий на младшей модели (HP PSC 1410) было печатать жутко дорого, с учётом того, что «младшенький» не печатал с другими черилами. Предыдущей моделью HP пользовались с 2006 года (и он жив до сих пор). Купили GT5820 в феврале 2017 года (покупали потому, что это дорого, солидно и потому что предыдущая модель работала без нареканий). Без каких-либо проволочек проработал до июня 2018 года. А потом пропали все цвета разом. Проверили шлейфы – там краски нет. Понесли в сентябре в СЦ, СЦ дал заключение: «Не ремонтопригоден». Нужно менять печатающие картриджи, которых не было нигде (я лично обзвонил все магазины, как официальные, так и неофициальные). Правда, добрый сотрудник СЦ согласился найти цветную печатающую головку. Нашёл. Поставил. МФУ забрали из ремонта в ноябре 2018 года. Через три месяца начались проблемы с чёрным цветом. Отнесли в СЦ, а тот сотрудник уволился. Другие специалисты СЦ не взялись за ремонт: печатающих головок по-прежнему не было. Купили печатающую головку, но МФУ стал капризничать через три дня. Но на нашу беду появились печатающие головки в другом (официальном) магазине, которые стали полосить через 1 день. Итого на МФУ потрачено: 15000 (покупка МФУ) + 5000 (замена цветной печатающей головки) + 1600 (покупка картриджей). Для сравнения стоимость предыдущей модели была около 2000 рублей. К слову сказать, три (!!!) официальных представительства HP мне отказали в ремонте, поскольку «нет запчастей». Все адреса и телефоны брал с официального сайта HP. Но проблема с цветом (вернее, с его передачей) так и осталась… Нам не помогают даже советы по реанимации цветопередачи. Такое ощущение, будто сами стали специалистами в области ремонта МФУ.

Принтер мне понравился, напечатали много фотографий, пользовались немного больше года.Потом принтер перестал печатать как сказал мастер полетела печатающая головка.

Хочу защитить данную модель!
МФУ вполне себя оправдывает, зря про него пишут столько негативных отзывов. Пользуемся чуть больше года! Печатаем правда небольшим количеством и не часто.
Качество печати фото достойное, не ждите, что будет как в фотоцентрах, он всё же для домашнего использования. Мы брали именно для печати фотографий, документов печатали мало. Изначально печать документов расстроила, т.к. были полосы, но нам особо это и не нужно было.
Нельзя принтер долго не использовать. Хотя бы раз в 2 недели необходимо печать хоть что-нибудь, во избежание пересыхания печат.головок. И лучше всё-таки покупать "родные" краску и фотобумагу HP.
После 9-10 мес. использования перестал вообще печатать черным при полном картридже. Позвонили в сервисный центр, с вопросом замены печатающей головки, никаких проблем не возникло, т.к. пишут что эти головки сложно достать. Через несколько дней приехал мастер и заменил печат.головку. Итог - отличная печать, даже лучше, чем когда был новый. Никаких полос при печати документов. В общем покупкой довольны!

В целом, аппарат неплохой, но предназначен для установки на постоянное место. Что, впрочем, почти для всех случаев установки принтера проблемой не является.

Был случай, когда на нём запустили печать с перекрытой подачей чернил. Напечаталось, очевидно, только начало, и далее не печаталось ничего. Даже следующие документы выходили практически пустыми. Прошло после очистки головок. Других долгосрочных последствий не зафиксировано.

С первичной настройкой по Wi-Fi возникло затруднение: принтер при попытке подключения к нему пытался напечатать PIN, но головки практически пропустили строчку с ним и прочитать его было нельзя, требовалась очистка. Пришлось проводить первичную настройку по USB.
Впрочем, в дальнейшем всплыли проблемы с сетью, и стабильно эксплуатировать принтер всё равно получается только по USB, так что можно сразу приготовиться именно к такому способу подключения.
Дело в том, что Wi-Fi сбоит на защищённых сетях с WPA и WPA2. После ухода в режим ожидания принтер отваливается от сети, веб-интерфейс становится недоступным, и даже полная перезагрузка принтера не восстанавливает подключения. Перезагрузка роутера помогает. Поскольку это единственное (из многих разных) устройств, у которого с роутером проблемы, роутер явно не при делах.
На форуме HP выяснилось, что нормально поддерживаются только сети без защиты и с WEP (~ тоже без защиты). Сотрудник HP в ответе лишь обрадовался что переключение на WEP решило проблему, пусть это и произошло ценой снятия защиты с беспроводной сети. ...И проблему сочли решённой? Цирк.
Ethernet, опять же, нету. Довольно грустное обстоятельство в сочетании со сбоящим Wi-Fi.

Никогда не берите это принтер! Так испортит впечатление от фирмы HP, это надо было постараться!!!
Принтер был подарен детям на Новый год, для учебы. При покупки руководствовалась брендом, вроде серьезная фирма, специализирующаяся на производстве принтеров. Попользоваться мы им так и не успели, печать была редкая в основном ЧБ, цветная не устраивала по качеству (не точная передача цвета), всегда были не понятные оттенки (грешили на бумагу, на некачественную картинку и т.д). Решила я разобраться, что с ним, перечитала кучу статей в интернете, теперь понимаю в чем была проблема. Проблема в самой системе СНПЧ, при первой заправке чернилами, одно неверное движение и принтер можно отправлять на помойку. Так же эту систему очень легко завоздушить (просто тупо переместив с места на место) и также принтер можно отправить на помойку. К тому времени, когда у меня открылись глаза на это чудо техники, срок гарантии истек на 4 дня. В ремонт его просто тупо ни кто не берет, с ним просто никто не хочет связываться!!! В интернете конечно куча роликов, как продуть систему и т.д., но вот помогают ли они еще не факт.
Сейчас это произведение искусства дома используется только для распечатки ЧБ текста и снятия копий, а в остальном это принтер за 15000 бесполезен!!!
Больше близко не подойду к технике HP!!!
И вам рекомендую даже не рассматривать его для приобретения, лучше взять EPSON этого же ценового диапазона (после нас сестра купила его и пользуется от души)!!!

HP - мошенники, продают за бешеные даньги одноразовый недопринтер.

Принтер очень чувствителен к тряске. Если вы случайно откроете синюю защелку, то чернила уйдут по трубкам назад и всё. У меня такое было несколько раз, приходилось разбирать принтер и закачивать чернила обратно. Знающий человек справится, но простому юзеру совершенно не рекомендую этот принтер.

Ну вот хотел же купить epson, нет же, выбрал это исчадие техники. Сразу после покупки не печатал черный картридж, отнес в магазин, они сказали что всего лишь надо 10 раз сделать прочистку, изрядно потратив тонера. Wifi работает как будто принтер заперт в подвале с метровыми стенами. Полосит как матроскин, никакие прочистки не помогают
Но апогеем стало когда просто при копировании очередной страницы - принтер выдал ошибку, что картридж оказывается установлен не оригинальный и не подходит для этого принтера! Ничего блин не делал с ним, просто копировал страницу, и вдруг резко принтер решил что работать не будет. Включение выключение, сброс настроек - фиг. Отнес в магазин, отдали в сервисный центр. Но мой вам совет - не связывайтесь с цветными принтерами HP, они сейчас переименовали модель эту, потому что шквал негативных эмоций он вызывает.

За полтора года так и не успел израсходовать все чернила, а печатали дома, и в принципе часто. И в какой то момент просто перестал печатать со словами замены картриджей. Нажимая в приложении HP купить картридж, программа предлагает купить чернила. Но их ещё больше 60 процентов цветных и около 20% черных. Я больше чем уверен, что если бы ни этот глюк, то принтер и дальше печатал бы, так как никаких явных намеков на поломку не было. Возможно так они заставляют просто покупать их продукцию почаще. В итоге, отдав в сервисный, сказали - замена печатающей головки. Меняются обе сразу, ч-б и цветная. Стоит эта парочка около 120 долларов. В итоге просто выбросил этот хлам с 60% полных чернил. Покупал ведь специально, чтобы не тратиться постоянно на новые картриджи, а просто заливать в резервуар чернила. Гнев - это малое, что я испытывал.

быстрый, и оооочень долговечный в плане ресурса картриджей, в восторге!

За свои деньги не оправдывает себя. Люди пишут, что головка умирает быстро. Кроме ужасной печати и картонного корпуса с дорогой краской больше ничего. 2 месяца использования

Update 2
После очередного простоя перестала печатать пурпурная головка, ровно за неделю до истечения гарантийного срока ...Понёс в СЦ, дали заключение о неремонтопригодности. Вернул деньги, спасибо офису НР за то что приняли претензию и вернули деньги!

UPDATE
Поменяли в СЦ через 3 дня. Пробую. Видимо, не стоит оставлять без печати более,чем на 7 дней...

Купил МФУ для работы. Печатать предполагалось немного, но в цвете и хорошего качества. Поначалу отпечатал порядка 20 фотографий, качество приемлемое. Немного не понял про выравнивание, потом разобрался и все оставшиеся фото меня вполне устроили.

НО!!! После 3-недель простоя(отпуск) принтер перестал печатать черным вообще, качество остальных цветов сильно снизилось. Не помогли сервисные манипуляции, как-то очистка картриджей и прочее....

Принтер куплен в 21 июля. Не работал 20 дней. Перестал печатать 4 сентября.

Буду пытаться обращаться в сервис, скорее всего некачественная головка....как решу, напишу апдейт....

лежит и пылится

Отработал полгода, пропал желтый цвет. Отвезла в магазин по гарантии (выяснилось, что там ещё и каретка "полетела"). Вернули такой же абсолютно новый. Ещё через полгода стал "полосить", опять повезла (гарантия ещё действовала гарантия). И снова вернули НОВЫЙ. А ещё через полгода, пропал пурпурный цвет, а гарантия уже не действует. Позвонила в сервисный центр, а они не гарантийные случаи не берут даже платно. И печатающих головок у них нет.

Покупали принтер в апреле 2018 года. За эти месяцы уже 3 раза ездили в сервисный центр, потому что он прекращает печатать!
Брали принтер, потому что с предыдущим HP прожили в радости 7 лет и надеялись, с этим будет так же, если не дольше. Но не оправдались надежды.
То печать страницы начинактс я с того места, где он захочет (при этом может печать и диагонально, то полосами чередующимися, а теперь чёрный перестал полностью печатать, а цветные очень плохо видны!
Не советую никому.

Радовался меньше месяца. Пошли полосы в любом режиме печати. Как понял, обращаться в сервис бесполезно, придется покупать другого производителя.

Принтер покупал в известном сетевом дискаунтере. Через пару месяцев столкнулся с проблемой - распечатанное изображение всегда смещается. Хотел связаться со службой помощи hp, но там сам черт ногу сломит. После опыта навигации по их сайтам, нет никого желания в будущем имет дело с их продукцией.
Обратился по гарантии в дискаунтер, и вместо ремонта или помощи мне сказали что никакой проблемы они не обнаружено. Связываться не с hp, не с кем-то ещё не хотелось. Принтер лежит дома мертвым грузом.

Пишу с позиции сервисного инженера по ремонту струйных принтеров. Компания HP сделала попытку реализовать принтер с СНПЧ, что бы идти вровень с EPSON. Попытка оказалась крайне неудачной. HP не стал заморачиваться, взял свою старую систему печати на двух картриджах и просто прикрепил к ней шлейфы и банки. Учитывая крайнюю недолговечность картриджей, отсутствие помпы, результат оказался печальным. Крайне не рекомендую этот аппарат к покупке!

Когда мой МФУ накрылся. Появилось сообщение, что картриджи не читаются, я отнес его по гарантии и через 45 дней мне вернули деньги. Купил картриджи для своего старенького кэнона, комплект чернил и сейчас пользуюсь пока им. Качество фотографий не хуже, хотя ему более 5 лет.

Несмотря на вышеуказанные недостатки мой экземпляр работает очень уверенно и качественно. Еле заметная полосатость в тестах проще решается печатью в важных случаях с максимальным качеством (хоть и медленной). Засыхания чернил в головке не замечено. Заявленный ресурс головки я выработаю через много лет, даже несмотря на сына-школьника (он - основной пользователь). В первые дни использования волновался, поскольку появилось много негативных отзывов о быстрой "смерти" МФУ. Но у меня уже почти 4 месяца все очень прилично.

Обходите стороной этот товар, а лучше вовсе
этот бренд. Полный бред, продавать такую штуку за 13к которая даже год нормально не может отработать без каких либо косяков.

Если бы не полоски на фотографиях модель полностью бы устроила, но за эти деньги приобрел лишний геморрой с сервисами и ужасной печатью. Если бы заранее почитать такие отзывы никогда бы не купил такую модель.

Глубокое разочарование! Модель недешевая, но уже 100 раз пожалел, что не купил Canon. Побывал недавно в местной студии дизайна - там у них куча принтеров (по 2 и по 3 на стол) и все 6-цветные Canon...

Рекомендовать точно не буду, очень жаль что выбрала эту модель

Удалось сдать обратно по гарантии. После 45 дней в ремонте согласились вернуть деньги

О других впечатлениях расскажу по мере его использования.

Купил и две недели одни мучения.

Почему , элементарно , я его первоначально не правильно подсоединил, не нажал единственную кнопку , надо было удерживать что то 3 секунды , для прокачки чернил , я этот шаг пропустил , принтер позволил мне это сделать , в итоге чернила которые были в головки закончились , новые не прокачались, попал воздух.
Искал вариант решения , слава богу , увидел отзывы и понял свой косяк, что решения не существует, если ты в первоначальной настройке не прокачал чернила нажав кнопку, все , труба, прокачка чернил возможна один раз при замене печатающих головок, головок!!!! К стати ,По одной не поменять , меняются сразу две , отнёс принтер на помойку. Чувства двоякие , возможно куплю ещё один , все устроивало, но из за того, что я не учёл прокачку я не успел насладится его функционалом. Подкупает бесперебойная подача черни, лей сколько влезет и печатай. Читайте инструкцию , прокачивайте чернила правильно, перед включение заправьте емкости для чернил, не открывайте коретку, её открытие ведёт к выбрасыванию всего устройства в помойку.

Сколько раз убеждаюсь в том что надо брать только проверенные вещи сам дурак повелся на уговоры продавца котегорически не советую брать такое ощущение что НР даже не тестировал данную модель так выкинули в розницу, а вось повезет. Вообщем жуткое разочарование

За свои деньги не оправдывает себя. Люди пишут, что головка умирает быстро. Кроме ужасной печати и картонного корпуса с дорогой краской больше ничего. 2 месяца использования

Вот честно без преувеличений,напечатал ровно 15 цветных страниц на обычной бумаге,ценники делал.пропал розовый цвет,краска была на середине,долил до максимум.ничего не изменилось.плюс еще на темтовой странице уже появились полосы,чистка головки конечно же не помогла.бесит то что вернуть принтер уже не получится(((14 дней прошло,придется в сервис нести((буду писать претензию и вернуть товар,судя по отзывам мучаться придется на всем протяжении использования.

Столкнулся с тем что нигде нет в продаже печатающих головок, такая ситуация несколько удивляет, принтер то новый. Вроде бы можно поменять через сервисный центр, но во первых это не удобно, при условии что ничего сложно в замене этих головок нет. Во вторых обзвонив несколько официальных сервисных центров, мне сообщили что струйными принтерами не занимаются, отсылают на официальный сайт HP, но там вообще сложно достучаться ни телефонов ни электронной почты у них нет на сайте. Разочарован таким продуктом и политикой компании.

UPDATE
Поменяли в СЦ через 3 дня. Пробую. Видимо, не стоит оставлять без печати более,чем на 7 дней...

Купил МФУ для работы. Печатать предполагалось немного, но в цвете и хорошего качества. Поначалу отпечатал порядка 20 фотографий, качество приемлемое. Немного не понял про выравнивание, потом разобрался и все оставшиеся фото меня вполне устроили.

НО!!! После 3-недель простоя(отпуск) принтер перестал печатать черным вообще, качество остальных цветов сильно снизилось. Не помогли сервисные манипуляции, как-то очистка картриджей и прочее....

Принтер куплен в 21 июля. Не работал 20 дней. Перестал печатать 4 сентября.

Буду пытаться обращаться в сервис, скорее всего некачественная головка....как решу, напишу апдейт....

Купил. Открыл инструкцию. Пошагово всё выполнил.
Отпечатал около 20-23 страниц А4 нормально, а дальше перестал появляться желтый цвет, а потом и синий через раз.
Никогда это не покупайте. принтеру 2 дня, а он уже не печатает.
HP нравятся за лазерные принтеры. Только положительный опыт с ними. А вот со струйной печатью сразу появился негативный.
Лучше бы Эпсон взял.

не очень нравится дизайн. он очень аскетичный. хотелось бы что-то более интересное

Легко заправлять , не проливаются чернила при заправке.
можно транспортировать заправленным , достаточно повернуть клапан.Экономичный , печатающие головки расчитаны на 15000 страниц.

Не советую

В целом, аппарат неплохой, но требует бережного (относительно других видов принтеров) отношения.
Был случай, когда на нём запустили печать с перекрытой подачей чернил. Напечаталось, очевидно, только начало, и далее не печаталось ничего. Даже следующие документы выходили практически пустыми. Прошло после очистки головок.
С первичной настройкой по Wi-Fi возникло затруднение: принтер при попытке подключения к нему пытался напечатать PIN, но головки практически пропустили строчку с ним и прочитать его было нельзя, требовалась очистка. Пришлось проводить первичную настройку по USB.

Но после установки на своё постоянное место работает без нареканий.

Пробовал разные программы, настройки в штатном ПО, очистку и т.п. Результата ноль, пользоваться принтером для цветной печати невозможно.

Еще раз убедился - ничего изготовленного HP брать нельзя (

Пожалуйста, послушайте меня. Покупал принтер в рабочих целях и напоролся на все косяки которые только смог. И весь гнев тут не от того, что что-то там не работает (объективно понимаю, что все ломается, все чинится) а из-за того, что такая большая компания не смогла обеспечить минимального качества- жизниспособности и работоспособности.

надеюсь мой отзыв сохранит другим много жизненного времени и сил другим людям.

И что бы никто не подумал о предвзятости отзыва, просто приложу тестовую страницу, которую эта штука печатает. Спустя всего (!!!) несколько месяцев очень лояльного (уж поверьте) использования.

некоторые косяки не видны, лень уже заниматься этим. поверьте они от теста, к тесту.

Купил его на замену устаревшего МФУ HP, который проработал 5 лет и до сих пор Работает. Просто картриджы стали очень дорогими. В итоге сменил на этот вариант и не жалею!!! Думаю, что вложение полностью окупится и очень быстро.

Первые 2-3 страницы напечатал с небольшими полосами, потом "распечатался" и больше проблема не возникала. Надеюсь, и не возникнет.За надежность - покажет время, но его предшественник, тоже НР, проработал 10 лет.____________________________________Дополнение после месяца использования.Спустя месяц на нём было распечатано около 200 фотографий 10х15 и около 30 размером А4, различные текстовые и графические документы, отсканировано небольшое количество старых архивных фотографий и выявлены следующие недостатки:Хорошо печатает фотографии с родным профилем на неродной бумаге. Но если запускать печать сразу 3-10 фотографий и больше, начинает полосить в начале и в конце листа. После пятиминутного простоя полоски при печати исчезают. Сканирует только в джипег или пдф, что фактически ставит крест на постобработке. Цвет при сканировании искажается незначительно, становится чуть светлее оригинала.Текст и графики на обычной офисной бумаге печатает хорошо, но изображение не обладает хотя бы какой-то водостойкостью - малейшая капля воды и все плывет. К слову, за это время израсходовано лишь 1/10 резервуаров "К", "С", "М" и 2/10 желтого цвета "У".____________________________________Дополнение после двух месяцев использования.Проблема с полосами усугубилась по мере опустошения резервуаров с краской. Теперь после 3-4 отпечатков 10х15 или 1-2 А4 полосы идут по всему полю снимка, после кратковременного простоя ситуация нормализуется, но всего лишь на то же количество отпечатков, после - снова необходим перерыв. По всей видимости, дело в снпч, а именно: пока краска в головках есть, они печатают, как только требуется прямая подача из резервуаров - начинаются полосы. После простоя краска снова "подтягивается" в головки и печать можно продолжить.
Резюме: мфу не подходит для интенсивной и продолжительной работы дома, тем более - для офиса, не годится он и для печати фото. Задумка была не плоха, а реализация страдает. Недоработки инженеров сгубили идею.

Не советую.

5 января купила принтер, 11 января он уже не печатал цветными чернилами. Только сиреневый цвет и всё... Позвонила в сервис, нужна замена печатающих головок. На складе сейчас нет. Вот ожидаем....

Не думал что у HP плохой сервис и ужасное гарантийное обслуживание. Мне HP везет картридж (бесплатная замена по гарантии) с 8 декабря 2016 года. Номер заявки:
BJJP4205-01. HP надо мной просто издевается и кормить завтраками с середины декабря.

Приобрел для дочери. Открыл - все установил по инструкции (да и опыта с оргтехникой 15 лет). Сразу заметил после тестовых страниц - нет синего цвета. Танцы с прокачкой чернил из под утилиты не помогли. Понес в сервис по гарантии - проверили и открестились что я не правильно установил картриджи (которые как флешку в розетку не поставишь по иному). Долго ходил от продавца до сервиса, так и не решили мою проблему. Вот такой дорогой предмет интерьера стоит у меня дома - ждет очереди на замену печатающих головок. Считаю ситуацию из ряда вон. Больше обидно ,что обещал ребенку на день рождения и не выполнил обещанного. Спасибо великим условиям гарантии!

пользуюсь неделю,все устраивает,цена не кусается,за эти деньги лучший вариант

пришел, поставил, подключил - работает. Скачал прогу для Hp на андроид - печатает без задержки, краску пока не менял, но исходя из инструкции - просто открыть бутылку и вставить. Однако, обычно есть в HP механизмы самоликвидации... пока вскрывать и изучать не буду, но уверен что прийдется..
А вообще пока проблем не было

всем доволен, печатает достойно, цена не завышена