Отзывы HP LaserJet Pro MFP M521dn

Обязательное обновление прошивки, иначе зависания при сканировании. Новую (20180201) брать на сайте производителя.

ЗАВИСАНИЯ !!!

Сканер оказался не востребованным (см. комментарий) - переплатил ни за что.

Подвисает при сканировании большого количества листов (более 50) (не всегда).

Сканирование!!!!! При большом количестве сетевого сканирования (отдельных документов) односторонних и после этого попытка сканировать двухсторонний оригинал очень часто виснет - помогает только выключение и включение. Победить не смог :(

отработал почти 4 года и сломалась плата форматера.
ее замена стоила больше 17 тысяч. не прошло и 2 месяцев сломался сканер. стоимость его замены со скидками 18 тысяч - получается почти стоимость нового.

1. На 8 000 отпечатанных страниц полностью перестал работать фьюзер
2. Через 4 месяца после начала работы стал часто зависать и глючить. Пытались вылечить обновлением прошивки - не помогло.
3. Отпечатал ~22 000 страниц и перестал определяться в системе (сгорела материнская плата).
4. Другой аппарат, выданный взамен этого, повёл себя абсолютно также, лишь с небольшим отличием по количеству отпечатанных страниц.

Из трёх имеющихся аппаратов у двух сломались модули сканирования. У одного аппарата - через месяц после покупки (отремонтировали за 2 дня по гарантии), а у второго - через 1,5 года. Без гарантии модуль сканирования стоит 25 тыс. руб. (август 2015 г.) и 2 месяца ожидания поставки. Узел меняют только в сборе.

Их собственно два основных недостатка:
1) постоянно возникают проблемы с полосами при сканировании/копировании. Что сервис-центр HP с этим только не делал! И калибровку, и полный аппаратный сброс, и даже модуль сканирования целиком новый меняли! Проблема на некоторое время исчезает, чтобы появиться вновь.
2) МФУ зависает при печати/сканировании - просто крутится меню, но ничего не происходит. Лечится выключением/включением. Частота при средней нагрузке - раз в 2-3 дня.
-
Ни то, ни другое сервис-центр HP устранить не в состоянии! Пока МФУ были на гарантии - месяца не проходило, чтобы они к нам не выезжали ремонтировать.
Ну и с учётом того, что к клиентам они обычно не торопятся (типа запчастей нет на складе, заказали за границей), недели по две МФУ простаивал или использовался лишь частично.
-
В общем КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ в покупке данную МФУ, ибо проблемы явно конструкционного характера (что-то с электроникой или ПО) будут с самого начала, и окончание гарантийного срока для вас будет означать лишь одно - теперь бороться с этими проблемами вы будете за свои деньги.

Глючить начал через пол года.
То не печатает, то не сканирует, иногда дисплей гаснет и не включается.
Какая то проблема с памятью, документы весом меньше мегабайта при отправке на печать показывает как 100 мегабайт, в итоге печатает по одному листу с большими задержками.

Имею два таких МФУ в парке. На одном меняли форматтер и весь блок автоподачи (стал давать полоски при сканировании/копировании), к чести HP - приехал их сервисный инженер и устранил неисправность на месте (в Москве). Потом у этого же принтера заскрипели петли в крышке - тоже приехал инженер и поменял петли.
Сейчас на втором перестал работать автоподатчик. Сканируем мы много, копируем еще больше - похоже, это слабая деталь у них, или нам не повезло. Гарантия уже закончилась, ремонт будет платным.

Сканер полная лажа. Имею большой парк таких принтеров. В плане печати претензий нет, а вот автоподатчик документов подводит, в среднем работает от 6 до 12 месяцев в зависимости от нагрузки. Ремонт у официалов стоит не меньше 10 тыс. руб, имея парк в 15 принтеров, накладные расходы получаются весьма не кислые. В дальнейшем сию модель закупать не буду. Очень раздражает постоянное предупреждение о не работоспособности АПД, которое нельзя отключить......

После полугода активного использования начались проблемы со шлейфом автоподатчика, перестал брать листы сверху, надо везти в официальный СЦ, такие запчасти только там. При условии что СЦ в 200км неприятно.

-При сканировании или копировании страниц больше 5 штук через автоподачу, (через верхнюю крышку) заглатывает несколько листов одновременно, нужно стоять рядом и успевать придерживать листы. что мы и делаем.