Отзывы Jika Vega 824514000242 (с сиденьем)

За 3 года брал 5-6 таких комплектов: ставил родственникам и в квартиры, которые продавал.
Из недорогих они были очень удачными - гладкая глазурь, антивсплеск, нормальная арматура в комплекте, симпатичные сиденья с микролифтом, и без.
Унитазы Jika раньше часто ставили в общественных местах, были достаточно надежными.
Верил в гарантию "7 лет" (оказалось - зря).
Не нравилось, что в комплект клали поролоновое кольцо вместо прокладки между бачком и унитазом. Это кольцо все сразу выбрасывали и покупали отдельно нормальную прокладку.
Сейчас вот нарвался на "качество" и на "гарантию" одновременно, мое отношение поменялось:
Купил комплект Jika Vega в интернет-магазине. Привезли, осмотрел, принял. Через 5 минут заметил, что на унитазе есть глубоки трещины, но они частично закрашены эмалью, замаскированны. Магазин с обменом игнорирует уже 7-й день, написал письмо на завод и в представительство, приложил фото и вопросы - это нормальное качество? можно ли поменять по гарантии и как/где получить заключение, что это - брак?

Представительство ответило:

Добрый день!

Изделие не считается браковонным, так как данные посечки находятся в невидимой зоне и на функциональность изделия не влияют.

А насчет обращений в суд я не помогу. Насколько мне известно отдел по защите прав потребителя должен вам помочь, если интернет магазин вам не отвечает.

Для того что бы получить акт о признании изделия производственным браком в отсутсвии сервисного центра необходимо либо обратиться в магазин, а тот в свою очередь передаст информацию производителю,

либо прислать нам напрямую фото гарантийного талона или чека( подтверждающего дату покупки ) фото изделия целиком, фото дефекта ( если течь - видео ). Мы передадим информацию в отдел качества и дадим вам ответ.

С уважением,
Специалист по работе с сервисными центрами.

Что скажу - без гарантии такие изделия брать нельзя. Проверять нужно ровность снизу, сверху, полочки, глазурь, арматуру, трещины, пузырьки. Если что упустил - попал!