Отзывы Liebherr SGNesf 3063

Отзывы (2) | Видео обзоры (1)

морозильник-шкаф
60x63x180 см
однокамерный
класс A+
общий объем 304 л
ручка с толкателем

Отзыв о товаре:

Liebherr SGNesf 3063

3Отзывов 2

Оставить отзыв

C любой оценкой

C любой оценкой
Отзывы с оценкой 5
Отзывы с оценкой 1

Кирилл 11.02.2019 09:27

Достоинства:

Не успел обнаружить

Недостатки:

Пользовался холодильником этой фирмы и меня все устраивало. Решил купить морозильную камеру этого же бренда. И очень сильно пожалел об этом.
Морозильная камера была приобретена 22 января 2019 года. В первую неделю эксплуатации выяснилось, что в ней огромное отклонение от выставленной температуры. На панели управления стоит -18C, а в морозильной камере -25, -27C.
Подумал, что дефекты и брак может быть у любой фирмы.
28 января 2019 года пошел в магазин, где был куплен товар. Там написал заявления на проверку качества. Мне сказали ждать звонка из Авторизованного сервисного центра города Архангельска - “УАН Сервис”.
30 января 2019 года позвонил специалист сервисного центра, поинтересовался, не включена ли функция суперфрост, и каким образом я замерял температуру. Сказал, что еще перезвонит.
04 февраля 2019 года специалист перезвонил, поинтересовался по температуре, мы с ним согласовали дату и время осмотра морозилки. Так же я сказал, что сейчас на морозильной камере выставлено 15C, а на термометре -22C. Температуру я повысил на панели управления, что бы не переморозить продукты.
05 февраля 2019 года специалист сервисного центра приехал – произвел замеры (пирометром замерил температуру, ваттметром потребляемую мощность), так же разбирал морозильную камеру для осмотра. Сделал сброс, и немного отодвинул от стены. При завершении осмотра я поинтересовался – вы увидели заявленный дефект, на что специалист сказал, что вроде бы он есть, но акты пишет не он, он только передает сведенья.
07 февраля 2019 года специалист сервисного центра Александр перезвонил, и поинтересовался не произошло ли изменений после сброса и отодвигания от стены. По температуре никаких изменений нет, по интенсивности работы компрессора я ответить не смог, т.к. на неделе на работе. Специалист сказал, что еще перезвонит

Комментарий:

08 февраля 2019 года мне поступил звонок от девушки – приемщицы сервисного центра. Она сообщила, что ваш прибор исправен, если вам нужен акт, вы можете за ним подойти.
Я поехал в сервисный центр, ознакомиться с актом. В нем было указано только – “изделие исправно”. У меня возник вопрос, а как оно может быть исправно, если температура так сильно отличается. Приемщица сказала, что она только принимает технику и выдает, ей пришел акт, она его распечатала и все, подробностей не знает и узнать не может. Мастера нет, ему можно будет позвонить в понедельник, и что акты пишет не он, а кто-то, с кем он переписывается.

Вопрос к представительству LIEBHERR
1. Дефект легко диагностируется, и он явный. Его нельзя не заметить, любая экспертиза это докажет. Либо вы считаете, что такой разброс температуры является нормой?
2. Почему в акте технического состояния изделия, не указано какую температуру и каким прибором намерил мастери при осмотре морозильной камеры?
3. Почему такое низкое качество обслуживание в авторизованном сервисном центре. Я пришел в рабочее время, мне не смогли ответить на мои вопросы: какое отклонение по температуре допустимо в этой морозильной камере, не смогли сказать телефон поддержки, на все вопросы отвечали – я приемщица и не знаю ответы на эти вопросы.
В доказательство своих слов прикладываю фотографии: акта, фотографию выставленной температуры и погодной станции (датчик от которой находится в морозильнике).
Этим же датчиком я померил температуру в своем старом холодильнике, и в нем температура соответствует выставленной на панели(очень редко опускается на -1,-3 градуса от установленной, но потом обратно возвращается к нужной). Что подтверждает исправность датчика температуры
Записи телефонных разговоров, и остальные документы я могу отправить представителю LIEBHERR
Как вы думаете стоит вам покупать технику этой фирмы с таким отношением к клиенту?
На лицо явная проблема с температурой, а официальный сервисный центр пишет, что изделие исправно.

Комментировать

Отзыв был полезен? 0 1

Афанасьев Денис 28.01.2017 02:28

Достоинства:

1.Мэйд ин Джёмани.

2.Но фрост

3. Объём.

4. Четко и красиво выполнена. Железная ручка с толкателем. Тихо работает. Можно придвинуть к стене вплотную. Минимальная температура минус 34 градуса. Если вытащить ящики, то получаются стеклянные полки.

5.Кому интересно - данная модель может быть смоделирована как сайд-бай-сайд с одноимённым холодильником. Наверное получится круто. В морозилке даже имеются все крепежи для этого дела.

6.Шоковая заморозка (хотя она есть у всех конкурентов).

7.Автономное сохранение холода 43 часа(далеко не у всех).

8.Мощность заморозки 20кг/сутки(далеко не у всех).

9.Климатический класс T ( т-тропический, а это значит, что компрессор имеет запас по мощности и не будет перегреваться, когда туда вдруг засунут 40 кг парного мяса с тремя корзинками грибов и ягод)).

Недостатки:

Цена вопроса.

Комментарий:

Впечатления правильной морозилки.Нормально вписалась в кухню. Сзади даже ручки есть для передвижения по кухне. Долго и муторно выбирал среди моделей с но фрост и цветом металл. Эта оказалась более мощная по характеристикам да еще и производитель перевесил окончательно. Жирный плюс ко всему прочему - немецкая сборка, а не какой-то малоизвестный русский город. Взял за 58 рублей.Старался взять вещь, которая будет служить максимально много лет без поломок и геммороев. Пока доволен как слон.

Комментировать

Отзыв был полезен? 0 0