Отзывы Roca Dama Senso 342517000

В эксплуатации около месяца. За это время появилось сильное желание его разбить. Смыв не справляется со своей задачей примерно в 50% случаев даже с двух-трех попыток. Приходится набирать в таз воду и сливать таким образом.
Абсолютно негодное сантехническое недоразумение!

Купил унитаз Dama Senso с микролифтом. Продавец расхваливал, как лучшую модель из представленных. Цена была около 14 тыс., т. е. не супер дорого, но и не дешево. После начала использования обнаружилось, что смывает он крайне плохо. Обратились в сервис - поменяли по гарантии чашу. Ситуация улучшилась, но не на много. Ожидания были куда больше. Простой дешевый унитаз, который стоял до этого смывал в разы увереннее. Дальше интересней. Через какое-то время разболталась крышка. Периодическое подкручивание результатов не дает. Хватает на неделю- две максимум и опять разбалтывается всегда одна сторона. В результате треснуло сидение. Думал может брак, купил новое (6 тыс!!!!) - ничего не поменялось. В добавок периодически не набирает воду. Приходится стучать по бочку, чтобы начинало набираться. Обратился в официальный сервис 24 октября 2018 года. Мурыжили до конца февраля. раза 3 приходил мастер и сам мне говорил, что да есть такая у них проблема, фотал, снимал видео, отправлял все официалам в Москву. Сам видел все проблемы и соглашался со мной что надо все это заменять. Обратной связи с сервисом практически нет. Система такая - принимают заявку и отписываются что переправили в местный сервис, потом приходит мастер, смотрит и говорит, что все отправит ждите ответа. Ответа ни разу не дождался за все время. Приходилось самому звонить то в местный сервис, то в Москву и только тогда я что-то узнавал. В результате после очередного напоминания пришел ответ-отписка, что все в переделах нормы. Хорошая у них норма!

Re: SR00084311 Жалоба. Не решаются проблемы
Добрый день, Алексей.
Сотрудники сервисного центра присылали материалы диагностики по Вашим
обращениям.
…..
Согласно тесту на смыв изделие в норме.
Деформация чаши в пределах допуска.
Техническое заключение с решением производителя Вы можете получить в сервисном
центре Вашего города.
С уважением,
Roca service

Я то привыкла, а вот муж бесится, просит поменять на другой

Вполне доволен покупкой. Сидуху взяли в Леруа. Там два года гарантии, а в отзывах читал что микролифт ломается частенько. Сидеть комфортно, сидуха легко снимается для уборки.

Если будут проблемы - дополню.

Мне этот унитаз понравился еще на работе, поэтому и взяли домой такой же. У нас дома два туалета, во втором стоит унитаз чуть дешевле этого, но отмыть его сложнее, дама сенса почти не пачкается, покрытие такое что ли внутри, что к нему сильно ничего не пристает и лгко отмывается. И одно из главных достоинств унитаза, что можно спокойно делать свои дела и не бояться, что будут лететь брызги) наверно, понятно описала)

Эксплуатируем семьёй из 4-х человек 16 месяцев. Внешний вид отличный, не шумный. Арматура смыва в бачке неизвестно чья, но пока без поломок. На входе воды стоит фильтр, комплектно поставляемый с арматурой смыва. Смывает действительно не с первого раза, а со второго, но это бывает довольно редко. При давлении в водопроводной сети 2,2 кгс/см бачок набирается за 70 секуд при большом сливе, при малом сливе за 52 сек. Устанавливается трудно (два хитрых крепления, но сам унитаз довольно тяжёлый), но так как ставил сантехник, а не сам, то и ладно. Фаянс хороший, легко моется.

Рекомендую.

Я всегда любил этот бренд. Но поставив этот унитаз сильно разочаровался. Кто его проектировал? Дизайн - слов нет - великолепен.
А техническая реализация полное разочарование.
1. кнопка болтается так, что пришлось накручивать изоленту, уплотнение на обойму кнопки, зато потом не просто попасть в направляющие. Убого.
2. Слив. Это чудеса. Простите, но если Вы сходили по большому, то будете сливать 5-6 бочков, чтобы все ушло. Треш :).
Пора поменять.