Отзывы Saeco Primea Cappuccino Touch Plus

Снята с продажи, нигде в СПб не нашлось специалистов по ремонту (несмотря на заявления, много к кому обращались, а выяснилось, что "написали для вида"), пришлось купить другую

проблема с капучинатором изначально, пену то делает, то нет. Достаточно часто просит промывку молочной системы с химией. Не совсем продуман момент..... когда начинаешь готовить кофе машина вдруг понимает: что не хватает воды, надо опоражнить капельный лоток, выкинуть отработанный кофе и тд. Также иногда сбрасывает перемолотый кофе в бункер со жмыхом.

Проработает долго и упорно, пока не "полетит" мультиклапан, замена обошлась в 10 000 р. Но потом опять, как новая. Забивается капучинатор и перестаёт делать пышную пену

дорогая не только при покупке, но и в обслуживании, и в ремонте (4 крупных поломки за 5 лет - мультиклапан будь он неладен, застрял трей в верхнем положении, глюк компа-множественная перезагрузка, креамическая кофемолка разлетелась); такое ощущение что вещь исправно работает только первый год.

Чистюля но это не недостаток это достоиство!!! Инструкцию хотела бы поподробнее. Было бы здорово если бы еще описали сервисное меню. И главное лоток для капель находится не под чашкой как показано в иструкции а под рабочим блоком справа.

Нужно привыкнуть к периодической чистке и обслуживанию, но со временем это входит в привычку. Дорогая в ремонте если сломается.

1. Кофе получался слегка теплый, на англоязычном форуме нешел как влезть в сервисное меню (при включении ПРИМЕРНО во время появления надписи self-test нажать в углах экрана в такой последовательности: верхний левый, верхний правый, нижний левый, нижний правый) и изменил температуру с 78 до 90 градусов.
2. На капуччинатор ругаются все, очень капризный. Хорошая пена получается только тогда когда система (трубки внутри) прогрета и заполнена молоком - первая чашка получается далеко не всегда. Если готовить несколько чашек подряд-терпимо. Если готовить одну - очень напрягает. Обычной промывки после приготовления недостаточно, я каждый раз мою лоток, заполняю водой и промываю в режиме приготовления горячего молока. Если этого не делать, у меня вместо пенки выходит только пар с еле теплым молоком. Промывка и полная разборка капуччинатора не помогает.
3. Раз в месяц (независимо от того один раз ты за месяц выпил молочный напиток или пил 10 чашек в день) просит промыть молочную систему химией (таблетки или порошок). Химия продается в сервисном центре и довольно дорогая.
4. После включения нужно ждать примерно 1-2 минуты пока агрегат прогреется, только потом выбрать напиток. Не пойму почему я не могу выбрать напиток, запустить программу а потом - грейся сколько хочешь.
5. Все просьбы о недостатке воды, переполнении контейнера отходов, капель высвечиваются последовательно. Смотрю - пишет - нет воды. Сбегал набрал воду, вставил - пишет освободите контейнер для отходов, сбегал промыл контейнер - вставил - пишет освободите контейнер для капель. Почему нельзя вывести все сразу на табло тоже не ясно.
6. Кнопка включения тугая и глубокая. Девушка с маникюром включить будет очень сложно.

Идеального в мире ничего нет. Даже мерсы ездиют в сервис))). Слабое место в этой кофеварке это - мультиклапан. Замена в сервисе за 12.000р. Это самый дорогой ремонт, возможный в этой системе. До ремонта сварила прибл. 2,5 тыс. чашек совершенно разнообразного кофе. Из минусов-маркая поверхность, требует аккуратного ухода (промывки молочника после использования, промывки заварочного механизма, уборки сборных лотков). И все для того чтобы вкус продукта был на высоте. Трудно тщательный уход назвать минусом. Но когда спешишь или гости, а ты суетишься, то это немного напрягает.

Не офисный вариант, излишне капризная в уходе, это да. Требует частой промывки молочной системы если используете молоко (1-2 недели), и периодической чистки заварочного механизма от кофейных масел дабы не горчила (3-4 недели). От накипи за 3 года промывали только 1 раз, т. к. использовали только хорошую воду. Платформа для чашек с подогревом имеет выпуклость, чашки и блюдца хранить опасно-при заварке может завибрировать и со временем упадут разобьются-правда. Излишне шумна при заварке. Крышка контейнера воды падает в него частенько. Неудобно извлекается заварочный механизм - капает, приходится мыть весь блок за правой дверцей. Капучинатор нужно мыть особо тщательно с разборкой носика, как сверху не промывай, закисает внутри. Моем его в посудомойке. Дороговата в уходе и обслуживании (монопольный сервис-центр). При налитии кипятка или молока отдельно, брызгает в разные стороны так, как старый паровоз спускает пар (требует сноровки).

Маленький контейнер для сбора капель, Ненадежный поддон для чашки (можно случайно поломать)

Есть небольшие огрехи в эргономике (лоток для капель), но ко всему быстро привыкаешь.

Сама кофемашина

Согласен со всеми, кто писал о ее капризах.... Их невероятное множество... У меня, что то сгорело, после использования кофейных зерен с разными ароматами.... Ремонт обошелся в 10000 рублей.... Постоянно, промывается - круто, одако через некотороу время, все пространство будет, в брызгах.... Молоко в лотке прокисает буквально за час-полтора, из-за температуры, под лотком для использованного кофе (который иногда покрывается плесенью), есть дополнительный лоток для сбора грязной воды, который сложно вынимается.... Всего вроде много и цена вроде бы не космос, но после каждой чашки кофе приходиться что-то делать.... Многое не продумано....

В инструкции по эксплуатации очень много ошибок (в т. ч. и по уходу, благо на экране все на русском языке и без инструкции разобраться можно).
Несколько шумновато работает кофемолка.

Постоянно ломается! За полгода возили её в ремонт уже 3 раза, сейчас сломалась опять. Каждый раз ремонтировали за деньги, в сервисах ссылаются на то, что они готовы ремонтировать бесплатно только кофемашины от определенных продавцов(их несложно вычислить по цене в 2 раза превышающей среднерыночную, т. е. 50% цены кофемашины - это будущий ремонт) Очень чувствительная электроника - чуть что - сразу уходит в несознанку, в сервисе несколько раз просто сбрасывали ошибку через сервисное меню, за деньги, разумеется, не считая расходов и времени на транспортировку.
Соответственно, следующий недостаток - это невозможность приготовить себе кофе при первом желании. Перед каждым включением, машина требует что-нибудь новенькое - почистить, проверить промыть, просит контейнер для молока, когда рецепт молоко даже не предусматривает. В итоге, когда срочно нужно попить кофе, не факт, что это получится. Машина может запросто потребовать промыть ей молочную систему минут на 15, даже, если молока для приготовления и не требуется.

Один большой недостаток.

1. Недостатки при покупке - трудно сделать выбор. Предположу, что "дешевые" машинки в р-не 45-55 тыс. руб. (неофициал) имеют гарантию 1 год, "дорогие" - от 65-85 тыс. руб. за ту же самую модель пр-ва Италии - имеют гарантию 2 года. Странно, похоже и дорогие и дешевые машинки абсолютно одиннаковые. Отличаются инструкциями и гарантийками. ИМХО, все везется из Польши, но разными людьми с разной политикой сбыта. Одни делают упор на доп_услуги (ремонт), другие - просто работают на объеме. На качество кофе это не влияет)), склонился к экономичному варианту. Вы-решаете сами для себя, как лучше.
2. Что касается "навороченности" модели - это тянет за собой супераккуратное отношение и тщательное обслуживание (регулярные чистки); машинка капризна к качеству воды (недостаток местной воды, а не машинки). Начинает горчить при избытке кофейных масел - требует чистки. Блокируется, если не промоешь после молока - молоко лучше вообще в машинке лучше не пользовать. Это самый большой гемор в плане чистки. В новых моделях с 2009г не кладут иглу для чистики молочника, щеточку для кофе, аппликатор для фильтра и запасной молочник (каппучинатор): call service.