Отзывы Samsung WW10H9600EW

Здесь пользователи пишут что дозатор не работает, не знаю, без проблем все работает! Читайте инструкцию. Пример: Инструкция. страница 22. Автодозатор. ВНИМАНИЕ! При использовании автораспределителя следует применять только жидкое моющее средство и кондиционер. А вот точное разграничение жидких моющих от гелевых , страница 24: Ручная загрузка моющих средств. п2 Добавьте порошок, гель или жидкое моющее средство в соответствующую емкость для моющего средства. Как видите производитель машины поставил ( или) и тем самым отнёс гелевые моющие средства больше к порошкам нежели жидким моющим средствам. Кстати в продаже есть жидкие концентрированные моющие средства для стирки, мы берём FROSCH в ассортименте этого производителя есть как концентрированные жидкие так и гелевые моющие средства для стирки.

Машинка очень понравилась дизайном, широкий функционал, а главное преимущество - автодозатор моющего средства и кондиционера. Но то, что заставило купить этот агрегат - сломалось спустя несколько месяцев. При этом не сразу поняли, от чего белье все грязнее и грязнее, меняли порошки, толку ноль. Оказалось порошок не подается и белье просто полощется в теплой воде (
Белые вещи безвозвратно испорчены от многочисленных "стирок" в теплой воде без порошка. Многократно пользовался различной техникой Самсунг, но за этот "шедевр" твердый кол. Нужно было 7 раз протестировать прежде чем начинать продажи. Неужели при тестах ничего не ломалось?! Уже достаточно много отзывов в интернете о поломке автодозатора. Или Самсунг решил "и так сойдет", не подумав, что за это чудо берут почти сто тысяч рублей!
Прошло 3 гарантийных года и она встала, барабан просто дергается и не вращается. Вышла из строя плата управления. Гарантия кончилась - ремонт за свой счет. Отремонтировали за свой счет, куда деваться, не выбрасывать же. Прошел месяц и неделя и снова таже поломка - плата управления. Расстройства, ругань (гарантия на платный ремонт 1 месяц - прошла). Обращение в Самсунг - отремонтировали бесплатно. Прошло 2 недели, 2 недели, КАРЛ!!! Снова вышла из строя плата управления. Обращение в Самсунг - думают что делать и как быть. В процессе всех этих поломок/разборок выяснилось, что подобный дефект в плате управления - болезнь многих моделей самсунговских стиралок! Ремонту платы не подлежат, так как залиты полностью каким то составом для влагозащищенности. А все дело в какой то деталюшке единичной. О проблеме знают, но у кого то в голове опилки не позволяют купить более качественную деталь.
PS Для меня все закончилось удачно, по итогу на машину составлен акт о неремонтопригодности и компания Самсунг любезно согласилась выплатить компенсацию стоимости машины, так как магазин, в котором была совершена покупка, более не существует.
Самсунгу благодарность и уважение за клиентоориентированность.

Достоинства:
хорошая машина, много понятных функций, удобно пользоваться. Тяжелая! не вибрирует!
Недостатки:
главное заливать жидкий порошок, не гель и все будет отлично.
Комментарий:
если заливать гель - то гарантированно испортите систему подачи моющего средства!!!! Надо только заливать жидкий порошок: из жидких используем frosch и корейскую фирму CJ Lion.

При такой высокой стоимости думала, что техника будет работать без поломок вечно.

Машина хороша по многим пунктам. Например, у нее вместительность 10 кг и вместе с таким крупным барабаном сделали специально подсветку, чтобы ничего не осталось забытым в машине. Конечно то, о чем говорят в большинстве отзывов - дизайн. Смотрится шикарно. хороша и крышка и дисплей, хоть и немного непривычно без крутелки, но уже с первого взгляда понятно, что машинка напичкана технологиями под завязку. Этим она меня и подкупила.

Когда смотрели в магазине машинки я не сразу поняла, что эта модель тоже стиральная машина. Внешне она напоминает какое-то мегатехнологичное устройство. Даже крышка не такая как у других машин. Муж долго выяснял подробности начинки, потому что в ней всего столько, что кажется у консультанта в горле пересохло все описывать. Для меня важно, что у нее вместительность приличная и можно устраивать объемные стирки белья. Муж научил управляться ей и с мобильного, но по мне так это уже что-то нереальное. Ни одной стиральной машины еще не видела с таким набором наворотов...

За такие деньги можно было и тестирование собственного агрегата провести в компании самсунг

Машинку купили чуть меньше года назад, а уже дважды вызывали мастера из официального сервис-центра Самсунг. Оказывается что в эту машинку НЕЛЬЗЯ заливать ГЕЛЬ для стирки! Мастер сделал умный вид и намекнул на то, что мы идиоты, потому что не прочитали инструкцию. А в инструкции про гель ни слова, лишь указано что в машинку можно заливать "жидкое моющее средство". Мастер с пеной у рта объяснял что ГЕЛЬ это не жидкость, а ГЕЕЕЕЛЬ, который понимаешь ли твердеет и не вымывается водой, поэтому на запчастях налип гель и машинка вышла из строя. Впервые слышу о таких нюансах. По законам физики гель является жидкостью... Исходя из этой логики он не должен вымываться и из одежды...
Еще очень напрягает когда в процессе стирки машинка выдает сообщение о том, что "кончилось моющее средство". Мастер опять же с умным видом сравнил это с бензином в автомобиле. Хотя автомобиль предупреждает о количестве бензина и когда он заканчивается - горит значок! А никаких предупреждений не выдает машинка. Только в процессе стирки. Нужно останавливать цикл, заливать средство и заново начинать стирать.
Про количество испорченных вещей даже нет смысла говорить. Стирала куртку в режиме "верхняя одежда", скорость отжима по умолчанию 1200, куртка испортилась, молния деформировалась. Есть режимы "гигиена", "кухня-столовая", в которых должны отстирываться пятна от крови и от пищевых продуктов соответственно. Пятна как не отстирывались так и не отстирываются. Белое белье становится серым после стирки, при чем стираю ТОЛЬКО белое, даже светло-серое не кладу с белым.
Wi-fi абсолютно не нужная опция. Разве что запустить дистанционно, если на месте будет кто-то, кто загрузит белье и не будет понимать что нажимать.

Машинка очень понравилась дизайном, широкий функционал, а главное преимущество - автодозатор моющего средства и кондиционера. Но то, что заставило купить этот агрегат - сломалось спустя несколько месяцев. При этом не сразу поняли, от чего белье все грязнее и грязнее, меняли порошки, толку ноль. Оказалось порошок не подается и белье просто полощется в теплой воде (
Белые вещи безвозвратно испорчены от многочисленных "стирок" в теплой воде без порошка. Многократно пользовался различной техникой Самсунг, но за этот "шедевр" твердый кол. Нужно было 7 раз протестировать прежде чем начинать продажи. Неужели при тестах ничего не ломалось?! Уже достаточно много отзывов в интернете о поломке автодозатора. Или Самсунг решил "и так сойдет", не подумав, что за это чудо берут почти сто тысяч рублей!

в принципе, машинка ничем не отличается от других, кроме отсутствия ящика для порошка, большого сенсорного экрана, автодозатора и управлением стиркой по wi-fi со смартфона, без чего можно спокойно обойтись.
набор программ стандартный
результат стирки стандартный
сама идея автодозатора отличная, только ради него и приобретали, но как оказалось, больное место этой модели

Давно засматривались на машинку, но после повышения цен отказались в пользу предыдущей модели samsung из этой же линейки.
Стирает просто отлично (аналогичные вещи стирались в LG с теми же моющими средствами - качество стирки хуже).
Для жидкого порошка и для кондиционера две отдельные емкости, закрывающиеся крышкой, каждый раз машинка сама определяет сколько чего ей надо взять для стирки, согласна выбранному режиму и типу вещей. Жидкости не смешиваются, как в обычной машинке и все действительно очень мягкое и пушистое! Емкости эти достаточного обьема и в ванной нет нужды хранить мешки и бутылочки со средствами. С функцией эко бабл отлично стирать полотенца - все петельки расправляются и ими очень приятно вытираться.
Машинка работает тихо, у нас двухтарифный счетчик, поэтому я ставлю ей запуск на последние утренние часы - она работает по ночному тарифу, я просыпаюсь и развешиваю белье. Можно просто загрузить вещи и в барабане посыпать обычным порошком - стирает так же хорошо.
Машинка весьма габаритная, что затруднит установку ее в стандартных ванных комнатах, для того чтобы комфортно открывать дверцу - нужно чтоб машинка стояла от стенки в пару см с края, где петли. Люк проверили на хлипкость-у нас место креплений не болтается. в плотную к стенке машинка не ставится - остается зазор около 7 см - там расположены сливы, трубки и т. д.
Режимов много, отличное управление и в целом теперь изменилось отношение к стирке. Благодаря большому обьему барабана я за раз меняю всем постельное белье и стираю его сразу (3 комплекта и 3 пледа), раньше приходилось разбивать стирку на 2 захода. Также смогли постирать обьемный диванный чехол. (но его пришлось ставить на доп полоскание, он практически недвижим в барабане). Подсветка в барабане-очень удобная вещь - не получится оставить носок или еще что-то в недрах машинки. Выглядит очень красиво и интересно.
Покупали в мае, дождались акции утилизации и цена за машинку вышла 50 т, как у модели на ступеньку ниже, поэтому выбрали эту.

1. Обратите внимание на нетрадиционное использование порошка, т. е. нет кюветы для него, для многих может стать проблемой...
2. насчет люка - правда очень хлипкий крепеж... всем кто планирует купить настоятельно рекомендую обратьи на эту проблему внимание в магазине - попробуйте насколько его на прочность, надеюсь что самсунг найдет возможный сделать ее более надежной а мне не потребуется через пару месяцев обращаться в сервис