Отзывы Timo Polo SX-100 White

В прошлом году приобрел душевую стойку Timo Polo SX-1100. На днях у нее отвалилась лейка тропического душа. При осмотре выяснилось, что внутреннее пластиковое кольцо, которое должно удерживать ее на поворотном шарнире, почти полностью раскрошилось. Как это могло произойти, не могу понять... лейку я как изначально выставил в одно положение и больше не трогал... возможно кольцо изначально было растрескавшееся, а лейка каким-то образом провисела полтора года "на честном слове".

А теперь главный прикол. Ценник на данный товар вообще не низкий ни разу. Типа, крутой финский бренд. Но. Официального сайта у них нет, формы обратной связи нет, а есть только непонятные интернет-магазины в Москве, каждый из которых пишет на своем сайте, что только он самый официальный. Еле-еле сам нашел в своем городе СЦ, который обслуживает этот бренд. Они связались с поставщиком, который ответил им, что мой случай не гарантийный, а кольцо раскрошилось от плохой воды. При этом останки кольца полностью черные и чистые и никаких следов извести на них нет.

Далее...
Пластиковое кольцо отдельно заказать нельзя даже за деньги, а только лейку целиком. Ну спасибо... Лейку целиком я и сам могу пойти и купить в любом магазине. И уж теперь это точно будет не Timo, а что-то подешевле, т.к. если у Timo за полтора года пластиковые кольца крошатся, то ничего хуже все равно уже быть не может. У них кстати, везде написано про 5 лет гарантии.

Короче говоря, сервис просто поразил своей "отзывчивостью". За что я 18 тысяч отдал? В общем, прощай бренд Timo. Для меня ты умер.